V případě dotazů k systému podání nebo technických potíží se obraťte na servisní podporu. Pokud nebude možno váš požadavek vyřešit ihned, bude zaevidován prostřednictvím systému helpdesku a dle typu dotazu předán na administrátory dotací nebo technické pracovníky. Ti vás budou následně kontaktovat zpět.

Kontaktní centrum Magistrátu města Ostravy:

Tel: +420 800 990 980 (+420 599 499 311)

Provozní doba: Po – Čt 07:00 – 17 :00 Pá 07:00 – 15:30

E-mail: helpdesk.dotace@ostrava.cz

Přímé kontakty na administrátory dotací (pracovníky jednotlivých odborů poskytovatele) naleznete také u jednotlivých výzev. Kontakty jsou určeny primárně k metodickým konzultacím k vyplnění žádosti, otázkám k pravidlům a formálním náležitostem.